A internet é uma fonte de renda cada vez maior. Estudos indicam que o faturamento de empresas que vendem via web extrapolam a casa dos 10 bilhões só no Brasil.
O E-Commerce é apenas uma das maneiras mais diretas de ganhar dinheiro na internet. Temos ainda a possibilidade de ganhar dinheiro com anúncios, doações, escrevendo para sites, etc. Entretanto nosso foco aqui é o E-Commerce.
Fiz um jogo de perguntas e respostas tirando algumas dúvidas do que é preciso para vender pela internet. Fique a vontade para tirar suas próprias dúvidas.
1) Para iniciar um e-commerce eu preciso ter uma loja física?
Não. Você precisa ter conhecimento dos produtos que quer vender e fornecedores de quem possa obtê-los para revenda na web.
2) Qual a vantagem de venda na web em relação a uma loja física?
São várias as vantagens. A principal delas é a não limitação a prateleiras e expositores. Numa loja física você tem que limitar a venda à produtos que sejam mais requisitados, pois não tem espaço infinito dentro da loja. Via web é esperado que se tenha um número muito maior de produtos, isto por não existir uma limitação física dos produtos. Uma quantidade maior de produtos resulta em maior venda mesmo que nem todos eles sejam hits de venda. Leia este artigo sobre A Cauda Longa: http://pt.wikipedia.org/wiki/A_Cauda_Longa
3) Como meu cliente pode me pagar pela internet?
Existem várias possibilidades de pagamento: pagseguro, paypal, cartão próprio da loja, parceria com bancos e/ou operadoras de cartão. Os modos mais simples são o PagSeguro e o PayPal.
4) Do que eu preciso para que meu negócio web funcione?
Algumas medidas são comuns a qualquer outro negócio. Outras são exclusivas da Internet.
a) Dar atenção ao cliente. Isto pode ser feito mantendo ferramenta de CHAT ONLINE e ATENDIMENTO POR TELEFONE;
b) Manter imagens de boa qualidade dos seus produtos tanto quanto detalhar o máximo possível as características dele;
c) Envio de produto o mais rápido possível após a compra com acompanhamento, via web, do status da entrega.
5) O que posso fazer para atrair mais compras ao meu site de e-commerce?
a) Publicidade em outros sites diretamente ou por um gerenciador de anúncios;
b) Envio de e-mail marketing a partir dos visitantes que já são cliente ou que se cadastrarem.
c) Promoções. Os clientes na internet podem pesquisar em lojas físicas ou outros sites de venda e comparar os preços. Dê um desconto relevante e real.
Tem mais alguma dica para compartilhar ou tem alguma dúvida? Comente que tentarei ajudar.
